【SaaS】カスタマーサクセスのアンケート活用術｜プロダクトフィードバックへの活用

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2021.03.04

カスタマーサポートで設定すべきKPI・KGI｜カスタマーサクセスとの違いを解説

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2021.02.18

VOCでCXを向上｜アンケートやコールセンターの「顧客の声」を有効活用するコツ

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2020.12.18

カスタマーマーケティングとは｜アップセル・クロスセルとリテンションの考え方

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2020.12.11

ユニットエコノミクスとは｜SaaSに必須のLTV・CACの計算方法と向上施策（アップセル・クロスセル）

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2020.10.01

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2020.09.10

クロスセルで顧客単価と顧客満足度を上げる方法｜成功させるための3ステップ

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2020.08.27

カスタマーサクセスのKPI｜種類と計算方法および設定のポイント

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2020.07.10

「CREATIVE SURVERY for Salesforce」を使ってアンケート回答をChatterに投稿する方法

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2020.06.18

効果的なセミナーアンケートを作成するコツ・注意点・目的別の質問項目

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2020.06.12