【事例をもとに解説！】店舗におけるお客様の声（VoC）の活用方法

こんな課題をお持ちの方におすすめのセミナーです

• 店舗来店者の声を取りたい。
• 新規来店者数の増加や、店舗利用のリピート率を増やしたい。
• お客様の声を商品開発に活かしたい。
• 店舗アンケートは取っているが、回答結果をうまく活用できていない。

セミナー概要

お客様アンケートは活用できていますか？

「お客様の声」「VoC」の言葉自体は浸透していても、具体的にどのようにアンケートを取ればよいかわからない・回答を活用できていないという企業様も多くいらっしゃいます。

また、多くの場合は来店増加・ファンマーケティングという目的でアンケートを実施されますが、なかなか目的の達成まで至らないケースも多いのではないでしょうか。

CREATIVE SURVEYは、「顧客の声を機会に変える」をテーマに作成されたアンケートシステムです。

ただお客様からアンケートを取るだけでなく、新規のリピートに繋げるコンテンツの作成・再来を促すための導線づくり・会員参加型のサービス企画・商品開発に活用しやすいデータ分析までご活用いただけます。

実際にCREATIVE SURVEYを活用いただいた事例をもとに、店舗運営におけるお客様アンケートの活用について、運用やPDCAの回し方まで徹底解説いたします。

セミナー内容

• 企業紹介　クリエイティブサーベイ株式会社
• 店舗アンケートでよくあるお悩み、理想のVoC活用
• 目的ごとの具体的な活用事例
• CREATIVE SURVEY for ENTERPRISE概要紹介

登壇

法人向けアンケートシステム
クリエイティブサーベイ株式会社 営業部　
黒川 敏志

日時・概要

日時

2023年8月21日(月)15:00~15:30
2023年8月22日(火)17:00~17:30　

開催形式

2023年8月21日(月)15:00~15:30　ライブ配信
2023年8月22日(火)17:00~17:30　録画配信

※参加URLはお申し込み後にご連絡いたします

参加

無料

※実施URLはお申し込み後にご連絡いたします