CASE

導入事例

サイト内アンケートからお客さまの声を活かし離脱理由を把握。50%のコンバージョン導線を獲得。

株式会社千趣会イイハナ 様

2015.09.28

アンケート 顧客満足度調査

株式会社千趣会イイハナ様

株式会社千趣会イイハナは、大手通信販売会社千趣会の100%子会社で、創業は平成12年。誕生日や母の日などのギフトシーンにおいて、Webで手軽に花をプレゼントできるECサイト「イイハナ・ドットコム」を運営している。実店舗を持たずWebだけですべての販売網を構築し、提携農家から直接顧客へ花を届ける産地直送制度が大きな特徴だ。クリエイティブサーベイ株式会社が提供する「サイト内サーベイシステム」を導入し、カートやコラムページでの離脱理由を解明して売上を上げることに成功した。その導入の背景や導入後の展開について、マーケティング&Web制作グループのプロデューサー、二ノ宮氏にインタビューを行っています。

   

イイハナさまの導入事例はホワイトペーパーにてご覧いただけます。

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ホワイトペーパーでは、イイハナさんが実施された事例だけでなく、ツール選定に至る経緯や狙い、今後の活用方法などについてもインタビューの中で語っていただきましたので、ぜひご覧ください。

企業紹介

社名   : 株式会社千趣会イイハナ
事業内容 : 花卉の販売並びに輸出入業
従業員数 : 29名(2015年9月28日現在)
URL   : https://www.e87.com/