USE CASE

写真やイラストの印象をユーザー目線で向上させる

ユーザーがどう思っているのかを把握しましょう

商品や広告にかかわる写真やイラストについて、"ユーザーがどう思っているのか" を把握することで、ナレッジを蓄積し次の施策をより明確なものにします。どう思っているのか、という印象は潜在的なものも多く含まれ、脳波だったり視線だったりと複雑で精密な方法をとることもあります。アンケート手法では、顕在化されているものを簡単で安価に取得して、わかりやすい改善へとつなげることができます。

写真やイラストの印象を知る

商品のパッケージや写真・イラスト、広告やWEBページのデザイン評価は、クリエイティブサーベイの特徴的な質問タイプで一歩踏み込んだ回答を収集することができます。写真・画像に対して直接エリアを指定してコメントを書き込む手法で、 回答者は「どこ」を「なぜ」支持・不支持したのかというデータを直感的に回答することが可能です。全体の印象だけでなく細部にわたって意見抽出を行なうことができ、それらの意見は集計結果画面でヒートマップ化されます。また、印象面でよく利用されるスライドバーで、カジュアル<>フォーマル、など印象の分布や傾向を計ることができます。

ブランドと商品が正しく伝わる

デザインを行う側が消費者のイメージとのギャップを正しく理解することで、与えたいイメージに沿ったデザインが可能になり、ブランドイメージや商品イメージに一貫性を持たせることにつながります。1回の調査で良い悪いという判断をするだけでなく、デザインの調査を積み重ねることでマッチ度などを数値化し、ナレッジにしていくことも良いでしょう。

画像をきちんと見せることができるツール

アンケートツールはたくさんありますが、画像をきちんと表示・拡大、見せるだけだったり見ないと先に進めないなどの機能を持っているツールはそれほど多くはありません。

クリエイティブサーベイならこんなアンケートができます

クリエイティブサーベイのエリアマッピング機能を利用して、写真・画像に対して直接エリアを指定してコメントを書き込む手法で、消費者は「どこ」を「なぜ」支持・不支持したのかというデータを直感的に把握することが可能です。集計画面では、それらの意見を直感的に把握できるヒートマップ化。個々のコメントとエリアを紐づけて確認する事も出来ます。ただの良い悪いではなく、どう思うのか、という踏み込んだ意見抽出が可能になります。

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クリエイティブサーベイのリサーチメニューでは、調査に関わる様々なお手伝いをしております。調査パネルのご利用や質問画面作成など、ツールに関わるメニューをご用意しております。

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