CREATIVE SURVEY

FOR SALES & MARKETING

対面での商談が減る中でも
顧客の「思い」を逃さずに
商談化率・受注率を向上

アンケート回答画面の例 アンケート回答画面の例
  • POINT 01

    見込み顧客の
    「思い」を深く知る

    マーケティングやセールスの段階で、Webアンケートを活用し、見込み顧客の「思い」をヒアリングします。例えば、商談前後や失注時に活用することで、直接はお聞きできなかった本当の「思い」を集めます。その「思い」を組織として把握し、適切なアクションにつなげることで、商談化率・受注率の向上を実現します。

    • ・ウェビナーアンケート
    • ・リードスクリーニング
    • ・商談前後ヒアリング
    • ・失注分析アンケート

    営業ヒアリングアンケートの例

  • POINT 02

    潜在顧客との
    対話を創出する

    企業と潜在顧客のコミュニケーションは、ほとんどが企業側からの一方的な通知になりがちです。CREATIVE SURVEYの表現力と機能性が高いアンケートを顧客接点に組み込むことで、企業と潜在顧客の間にインタラクティブなコミュニケーションが生まれます。潜在顧客との接点が増加し、エンゲージメントを高めることで、ナーチャリングを成功に導きます。

    • ・診断コンテンツ
    • ・クイズ / 投票コンテンツ
    • ・申し込みフォーム

    営業ヒアリングアンケートの例

  • POINT 03

    見えなかった
    顧客体験を可視化する

    潜在顧客とのコミュニケーション機会は少なく、たとえ商談に至ったとしても正しい「思い」を伝えて頂けるかは分かりません。また、その「思い」もセールスパーソンのフィルターを通して報告されるため、本当の「顧客体験」を組織的に把握するのは非常に困難です。Webアンケートであれば様々な顧客接点への設置が可能で、顧客が回答した内容はダイレクトに組織に届きます。プロセス全体の顧客体験を正しく把握することで、組織全体の課題発見と改善を支援します。

    • ・リアルタイム集計
    • ・ポップアップ表示機能
    • ・QRコード発行機能
    • ・外部連携機能

    営業ヒアリングアンケートの例

forSalesforce活用の例 forSalesforce活用の例

FOR SALESFORCE USERS

顧客体験と顧客情報を
統合し
顧客を中心とした
業務改善で
圧倒的な生産性の向上

世界最大シェアのSFA/CRMであるSalesforceと
CREATIVE SURVEYがシームレスに連携します。
Salesforce上から直接アンケートを送信。
その回答が顧客情報に自動的に連携して蓄積されることで、
業務を効率化し生産性を大きく向上します。

  • ・Salesforceからアンケート送信
  • ・各種オブジェクトへの回答データのリアルタイム連携
  • ・新規リード・ケース作成
  • ・キャンペーンやPardot からの一斉メール配信対応
  • ・アクショントリガー / Chatter通知

FAQ

よくある質問

  • CREATIVE SURVEYとは?

    法人向けに開発されたクラウドアンケートシステムです。
    アンケートの作成、公開、集計までをワンストップで行えます。柔軟で高機能な設定も可能です。
    詳細についてはサービス資料をダウンロードしてください。

  • Salesforceへの連携は、開発などを伴いますか?

    Salesforceへの連携は、CREATIVE SURVEYのフォーム公開設定画面からワンクリックで行えます。

  • セキュリティチェックシートやNDAなどに対応してもらえますか?

    セキュリティチェックシートへの記入やNDAなどの契約書対応など、
    ITシステム導入にあたって必要な手続きへの対応も可能ですので、ご相談ください。(公開資料:セキュリティシート

  • デモを見ることはできますか?

    CREATIVE SURVEYのデモをご希望の方は、こちらのフォームからご連絡ください。
    また、お電話( 050-1744-3810 / 平日:10:00〜17:00 )でも受け付けております。お気軽にお問いわせください。

  • 料金はいくらですか?

    料金は、利用用途やアカウント数などをお伺いして個別にお見積いたします。
    お見積をご希望の方は、お問い合わせください。

  • 導入後のサポート体制はどうなっていますか?

    クリエイティブサーベイでは、法人向けサービスとして安心してお使いいただけるようサポート体制を整えているのが特長です。
    導入後は貴社担当のカスタマーサクセス(メール・電話などのサポート)やヘルプサイトをご用意しておりますので、ご安心ください。