FOR SALES & MARKETING
対面での商談が減る中でも
顧客の「思い」を逃さずに
商談化率・受注率を向上
POINT 01
見込み顧客の
「思い」を深く知るマーケティングやセールスの段階で、Webアンケートを活用し、見込み顧客の「思い」をヒアリングします。例えば、商談前後や失注時に活用することで、直接はお聞きできなかった本当の「思い」を集めます。その「思い」を組織として把握し、適切なアクションにつなげることで、商談化率・受注率の向上を実現します。
- ・ウェビナーアンケート
- ・リードスクリーニング
- ・商談前後ヒアリング
- ・失注分析アンケート
POINT 02
潜在顧客との
対話を創出する企業と潜在顧客のコミュニケーションは、ほとんどが企業側からの一方的な通知になりがちです。CREATIVE SURVEYの表現力と機能性が高いアンケートを顧客接点に組み込むことで、企業と潜在顧客の間にインタラクティブなコミュニケーションが生まれます。潜在顧客との接点が増加し、エンゲージメントを高めることで、ナーチャリングを成功に導きます。
- ・診断コンテンツ
- ・クイズ / 投票コンテンツ
- ・申し込みフォーム
POINT 03
見えなかった
顧客体験を可視化する潜在顧客とのコミュニケーション機会は少なく、たとえ商談に至ったとしても正しい「思い」を伝えて頂けるかは分かりません。また、その「思い」もセールスパーソンのフィルターを通して報告されるため、本当の「顧客体験」を組織的に把握するのは非常に困難です。Webアンケートであれば様々な顧客接点への設置が可能で、顧客が回答した内容はダイレクトに組織に届きます。プロセス全体の顧客体験を正しく把握することで、組織全体の課題発見と改善を支援します。
- ・リアルタイム集計
- ・ポップアップ表示機能
- ・QRコード発行機能
- ・外部連携機能
FOR SALESFORCE USERS
顧客体験と顧客情報を
統合し
顧客を中心とした
業務改善で
圧倒的な生産性の向上
世界最大シェアのSFA/CRMであるSalesforceと
CREATIVE SURVEYがシームレスに連携します。
Salesforce上から直接アンケートを送信。
その回答が顧客情報に自動的に連携して蓄積されることで、
業務を効率化し生産性を大きく向上します。
- ・Salesforceからアンケート送信
- ・各種オブジェクトへの回答データのリアルタイム連携
- ・新規リード・ケース作成
- ・キャンペーンやPardot からの一斉メール配信対応
- ・アクショントリガー / Chatter通知
CUSTOMERS
導入実績
FAQ
よくある質問
CREATIVE SURVEYとは？
法人向けに開発されたクラウドアンケートシステムです。
アンケートの作成、公開、集計までをワンストップで行えます。柔軟で高機能な設定も可能です。
詳細についてはサービス資料をダウンロードしてください。Salesforceへの連携は、開発などを伴いますか？
Salesforceへの連携は、CREATIVE SURVEYのフォーム公開設定画面からワンクリックで行えます。
セキュリティチェックシートやNDAなどに対応してもらえますか？
セキュリティチェックシートへの記入やNDAなどの契約書対応など、
ITシステム導入にあたって必要な手続きへの対応も可能ですので、ご相談ください。（公開資料：セキュリティシート）デモを見ることはできますか？
CREATIVE SURVEYのデモをご希望の方は、こちらのフォームからご連絡ください。
料金はいくらですか？
料金は、利用用途やアカウント数などをお伺いして個別にお見積いたします。
お見積をご希望の方は、お問い合わせください。導入後のサポート体制はどうなっていますか？
クリエイティブサーベイでは、法人向けサービスとして安心してお使いいただけるようサポート体制を整えているのが特長です。
導入後は貴社担当のカスタマーサクセス（メール・電話などのサポート）やヘルプサイトをご用意しておりますので、ご安心ください。