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障害発生と復旧のお知らせ|ENTERPRISEプラン(2021/2/19)

いつもCREATIVE SURVEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2021年2月19日(金) 23:24〜23:26の間にENTERPRISE環境におきまして、編集画面・回答画面ともにAWSの障害の影響で問題のあるインスタンスにリクエストがふられたものが504エラーが表示される状況となっておりましたのでご報告させて頂きます。

弊社側で復旧を確認し、現在は問題なく稼働している状態です。
この度は多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お気づきになられたことなどございましたらご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。


詳細

■発生日時:2021年2月19日(金) 23:24〜23:26
■対象ユーザー:CREATIVE SURVEY ENTERPRISEプラン、もしくはforSalesforceプランご契約中のユーザー様

URLが下記の環境のユーザー様
https://***.svy.ooo/
(***はご契約時に指定されたサブドメインが入ります。)

■対象画面:CREATIVE SURVEY編集画面、回答画面
■事象:AWS側の障害影響によりインスタンスにリクエストがふられたものが504エラーが表示される
■現在の状況:復旧確認済みです。問題なく稼働しております。


どうぞよろしくお願い致します。
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