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アップデート|CREATIVE SURVEY for Salesforce Ver1.5リリースのお知らせ

平素はCREATIVE SURVEY for Salesforceをご利用頂きましてありがとうございます。
CREATIVE SURVEY for Salesforceは、CREATIVE SURVEYで作成したヒアリングシートをSalesforce画面上から必要なタイミングで顧客に配信できる、営業ヒアリングツールです。本サービスの概要はこちらからご覧いただけます。


この度、バージョン1.5がリリースされましたので皆様に新たに搭載された機能をご紹介させていただきます。

※新機能の画像付きの資料はSlideShareで公開しております。

「代わりに回答する機能」の搭載

顧客にアンケートを送らず代理回答することができる機能が搭載されました。
代理回答した回答データも通常通り活動記録に残り、項目マッピングも機能します。
コールセンターやインサイドセールスのヒアリングメモなどの用途でご利用いただけます。

「プレビュー機能」の搭載

メール送信の画面の「Preview」ボタンをクリックしていただくと、実際に送信されるメールのプレビューが表示 されて変数の設定に間違いがないかなど事前にご確認いただけます。

「from変更機能」の搭載

差出人(from)のメールアドレスを変更することができるようになります。
施策によって「担当者個人宛」「事務局メール」など使い分けてご利用いただけます。
差出人の更新を行うにはメール登録のための設定が必要です。

「Ccのメールアドレス設定機能」の搭載

送信するメールのCcに任意のメールアドレスを設定することができます。
宛先に顧客担当者としてCcに関係メンバーや自社のメーリングリストを登録するなどご利用いただけます。

「ケースにアンケートコンポーネント設置機能」の搭載

ケースオブジェクトでアンケートコンポーネントを表示できるようになりました。
ケースオブジェクトでは「取引先責任者」のメールアドレスが送信先として指定されます。

「キャンペーンにアンケートコンポーネント設置機能」の搭載

キャンペーンオブジェクトでアンケートコンポーネントを表示できるようになりました。
一斉配信の上限はSalesforceの上限規則(5,000通/日)に準じます。

新機能の画像付きの資料はSlideShareで公開しております。
本サービスに関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。