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【オンラインセミナー:4/13】CRM・SFAの効果を上げる! 顧客の「感情」を見逃さない営業アンケート術

【オンラインセミナー:4/13】CRM・SFAの効果を上げる! 顧客の「感情」を見逃さない営業アンケート術

【オンラインセミナー】CRM・SFAの効果を上げる!顧客の「感情」を見逃さない営業アンケート術

  • 開催日程:日程:4月13日(火)17:00〜17:45 
  • 参加方法:オンライン開催(Zoom)
  • 参加費用: 無料

次のような方におすすめのセミナーです

  • 営業マネジメントのご担当者
  • インサイドセールスご担当者
  • CRM・SFAツールの管理ご担当者

【開催概要】

昨今、多くの企業で取り入れられているSFAやCRMといった営業をサポートするツールですが、定着化や属人的な管理に課題を抱えている企業も多いです。
加えて、現在主流になりつつあるオンライン商談では対面営業で出来ていた感覚的なコミュニケーションが取れず、顧客の感情や共感といった顧客体験(CX)をキャッチアップする事が難しいため、顧客の意思決定プロセスを正確に把握することが困難となっています。

本セミナーでは従来の営業手法にアンケートを活用することで、顧客の顧客体験(CX)を捉え、営業プロセスを改善する手法をご紹介します。
また、顧客管理ツールとの連携により効率的に営業を行うアンケート活用方法をデモ・事例を交えてご紹介します。

【セミナー内容】

  • 商談を成功に導くアンケート実践方法

  • 製品紹介 CREATIVE SURVEY / CREATIVE SURVEY for Salesforce

  • 導入事例紹介 名刺管理サービス Sansan様 / IT向け人材サービス アトラエ様

  • 質疑応答(セミナー開催中に質問コメントを募集します)

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