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【オンラインセミナー:1/28】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める! 売上を上げ続けるアンケート活用セミナー

【オンラインセミナー:1/28】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める! 売上を上げ続けるアンケート活用セミナー

【オンラインセミナー】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める! 売上を上げ続けるアンケート活用セミナー

  • 開催日程:日程:1月28日(木)13:00〜13:45 
  • 参加方法:オンライン開催(Zoom)
  • 参加費用: 無料

次のような方におすすめのセミナーです

  • 顧客体験(CX)を向上させたいとお考えの経営者、マネージャー
  • 顧客満足度調査やCS調査のご担当者
  • CRM・SFAなど顧客管理システムのご担当者

【開催概要】

商品・サービスが持つ機能的な価値だけでは差別化を図りにくくなっている現在、多くの企業で注目されているのがCX(顧客体験)です。

顧客の感情といった満足度を高めて市場優位性を得る考え方として、今後のビジネスに欠かせない位置付けになりつつあります。

本セミナーではCX(顧客体験)を把握し、法人向けアンケートツールの提供を行なう弊社のCX向上のご提案をご紹介します。

また、CRMやSFAといった顧客管理システムとアンケートを連携することによって、サスティナブルな顧客関係を築くサービスについても実際のデモをご覧いただきます。

【セミナー内容】

  • CX(顧客体験)をマネジメントするとは
  • 顧客体験を把握し、管理するアンケートと活用方法の紹介
  • 製品紹介 CREATIVE SURVEY / CREATIVE SURVEY for Salesforce
  • 導入事例紹介 名刺管理サービス Sansan様 など
  • 質疑応答(セミナー開催中に質問コメントを募集します)

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