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【オンラインセミナー:1/22】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める! 失った顧客体験をアンケートで補完する売上UPセミナー

【オンラインセミナー:1/22】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める! 失った顧客体験をアンケートで補完する売上UPセミナー

【オンラインセミナー】顧客体験(CX)の改善で企業価値を高める!失った顧客体験をアンケートで補完する売上UPセミナー

  • 開催日程:日程:1月22日(金)17:00〜17:45 
  • 参加方法:オンライン開催(Zoom)
  • 参加費用: 無料

次のような方におすすめのセミナーです

  • 営業マネジメントのご担当者
  • インサイドセールスご担当者
  • CRM・SFAツールの管理ご担当者

【開催概要】

オンライン商談では従来、対面営業でできていた感覚的なコミュニケーションや相互理解の確認作業に不足が発生し、感情や共感といった顧客体験(CX)をキャッチアップする事が難しくなっています。

また、オンライン商談では、対面商談と比較して相互の認識齟齬から最適な提案が行えず、商談の質が下がってしまうケースもあります。

本セミナーでは商談前や商談後といったオンライン商談での最適なタイミングでアンケートを実施し、顧客管理ツールとの連携やヒアリングの自動化で営業の工数を削減しながらも成約率を高めるアンケート活用をご紹介します。

【セミナー内容】

  • 顧客体験(CX)を向上させ成功に導く手法
  • オンライン商談をサポートするアンケート活用紹介
  • 商談アンケートの活用の具体的内容
  • 製品紹介 CREATIVE SURVEY / CREATIVE SURVEY for Salesforce
  • 導入事例紹介 名刺管理サービス Sansan様 / IT向け人材サービス アトラエ様
  • 質疑応答(セミナー開催中に質問コメントを募集します)

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