開催日程：

日程１：11月30日（月）13:00〜13:45　

参加方法：オンライン開催（Zoom）

参加費用： 無料

対象：次のような方におすすめのセミナーです

• カスタマーサクセス/カスタマーサポートご担当者
• 既存顧客へのアップセルやクロスセル施策のご担当者

開催概要：LTVの向上を求める多くの企業で必要とされているアップセルやクロスセルといったカスタマーマーケティング活動。

本セミナーではCX(顧客体験）を把握することによって、最適なタイミングでアップセルやクロスセル提案を行なう為のアンケート活用方法を紹介いたします。

また、CRMやSFAといった顧客管理システムとアンケートを連携することによって、持続的に顧客体験をマネジメントする方法を紹介します。

登壇者：

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