【開催概要】

新型コロナウィルス感染の流行により、リモートでの商談やオンラインツールを使用したコミュニケーションが増加しています。ニューノーマル時代が提唱され、ビジネスでは「顧客との接点」がますます重要となってきています。

LTVを追い求める多くの業界で取り入れられている「カスタマーサクセス」。しかし、目標までの道筋を理解し成果を上げ続けることはなかなか困難です。

本セミナーでは、ニューノーマルな時代だからこそできる顧客体験を向上し、顧客の期待に寄り添うためのアンケートの活用方法を紹介いたします。

【日程】

・ 日程1　9月25日（金）17:00〜17:45

・ 日程2　9月29日（火）17:00〜17:45

※希望日程をお申し込み時に選択してください。

【参加方法】

オンライン開催（Zoom）

※実施URLはお申し込み後にご連絡いたします。

【参加費用】

無料

【セミナー内容】

・ カスタマーサクセスの再整理

・ 顧客体験を把握するアンケートと活用方法の紹介

・ 製品紹介 CREATIVE SURVEY、 CREATIVE SURVEY for Salesforce ※デモ公開

・ 導入事例

・ 質疑応答

【登壇者】

※アンケートツールのデモンストレーションをご覧いただきながらお話いたします。 クリエイティブサーベイの実際の画面をご覧になりたい方も、お気軽にご参加ください。

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