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サービス終了とメンテナンス完了のお知らせ|WHITE、BLUE、NAVY、ULTRAMARINEプラン(2021/11/30)

いつもCREATIVE SURVEYをご利用いただきありがとうございます。
事前にお伝えしておりました通り、2021年11月30日(火)14:00をもちまして、 WHITEプラン、BLUEプラン、NAVYプラン、ULTRAMARINEプランのサービス提供を終了させて頂きました。

今までご愛顧いただきましたお客様には深く御礼申し上げます。

詳細につきましては下記をご確認下さいませ。


メンテナンスについて

■実施日程:2021年11月30日(火)14:00

※時間は24時間表記となっております。


■メンテナンス概要:CREATIVE SURVEY WHITE、BLUE(月額/年額)、NAVY、ULTRAMARINEプランの11月30日(火)サービス終了に伴う、WHITE、BLUE、NAVY、ULTRAMARINEプランユーザー様の機能停止のためのメンテナンス。

■対象者:WHITE、BLUE、NAVY、ULTRAMARINEプランのユーザー様

サービス終了について

11月30日(火)14:00以後 全プラン

2021年11月30日(火)14:00以後、ログインを含む、対象のプランの全ての機能が停止となっております。
例)CREATIVE SURVEYへのログイン、回答データのバックアップ、回答画面への回答ができません。

なお、BLUEプラン(年額)、NAVYプラン、ULTRAMARINEプランのお客様は
2021年11月1日(月)から2022年更新日までの未利用分はサービス終了時に順次ご返金させて頂きます。

▼2021年11月30日(火)14:00以後はCREATIVE SURVEYの
ログインURL、編集画面URL、回答URL、プレビューURL、結果画面URL
へアクセスすると下記の画面が表示されます。
サンプル画像

なお、法人向けプランのCREATIVE SURVEY for ENTERPRISE、CREATIVE SURVEY for Salesforceプランはご提供しておりますので、CREATIVE SURVEYを継続利用をご検討頂ける方は法人向けプランへのお乗り換えをご検討下さいませ。

法人向けプランお乗り換えのご相談はこちらから


■よくあるご質問

Q:WHITEプラン、BLUEプラン、NAVYプラン、ULTRAMARINEプランを継続して利用したいです。
A:継続のプランはございません。法人向けプランCREATIVE SURVEY for ENTERPRISE、 CREATIVE SURVEY for Salesforceプランへのお乗り換えをご検討下さいませ。
法人向けサービス乗換のご相談はこちらから

Q:法人向けプランCREATIVE SURVEY for ENTERPRISE、CREATIVE SURVEY for Salesforceの利用料金を知りたいです。
A:お客様ごとに利用状況をお聞きし、お見積りとさせて頂いております。なお、契約単位は年間契約となります。
詳細はこちらよりお問い合わせ下さい。

Q:実施中のアンケートがありました。アンケートデータや回答データを提供頂けますか?
A:2021年11月30日14:00をもちましてサービス提供が完全に終了となりましたのでデータの復活やご提供はできません。
なお、事前にサービス終了日までに必要なデータはお客様側でバックアップをお取り頂くよう各所でお知らせさせて頂いておりましたので何卒ご了承下さいませ。

Q:会員情報を削除したいです。/削除して下さい。
A:2021年11月30日(火)のサービス提供終了後に弊社側で責任を持って削除させて頂きます。


その他ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。

本件に関するお問い合わせはこちらから

何卒よろしくお願い申し上げます。