CASE 事例紹介

既存システムと連携してクリエイティブリサーチサービスを構築

アイオイクス株式会社 様

2016.07.08

社内アンケート イベントアンケート デザイン調査・デザインリサーチ

SEOサービス、「SEO japan」の運営、インフォグラフィックメディア「infographic.jp」などのメディア事業など幅広い展開を行なうアイオイクス株式会社でPRコンテンツ事業部を担当されている近藤様にクリエイティブサーベイの活用についてお話を伺いました。


Q アイオイクス株式会社についてお聞かせください。

アイオイクス株式会社は、SEO、LPO、WebサイトコンサルティングなどWebマーケティング事業、Webメディア事業、リサーチ事業などを展開しています。戦略設計から、アウトプットまで、それぞれに専門性を持った目で一気通貫のWebマーケティングを提供させていただけることが私たちの強みです。

Q 近藤様の業務についてお聞かせください。

弊社で提供しているインフォグラフィック作成サービス(※)などを初めとするWebプロモーションコンテンツ事業のディレクションを行なっています。元々リサーチの監修を行なっていた経験がありますので、現在はコンテンツ作りの手法としてリサーチを行なっています。

Q クリエイティブサーベイをどのように活用されていますか?

クリエイティブサーベイは前バージョンの時から利用しているのですが、当社のリサーチ事業で利用しているシステムと連携させることで、画像を使ったリサーチが出来る環境を社内に構築しています。

具体的な用途としては、Webプロモーションコンテンツ制作をする上で、デザイン面の意思決定に使うことがあります。インフォグラフィック制作時にデザイナーが自分の意図している表現が出来ているか?どちらのテイストが見て貰いたいターゲット層に評判がよいか?などの意見を実際のターゲット層から収集することで、デザインの意思決定や、クライアントへの提案に利用したりしています。
また、自社メディア事業でイベントを開催した際に、簡単なアンケートを紙ではなくクリエイティブサーベイで作ってしまうこともあります。

Q 活用されてみていかがでしたか?

デザインという一見、評価しにくいものであっても、ターゲット層に定量的に聞いた結果を基に話を行うことが出来るため納得感があり、クライアントからも評判が良かったです。結果として制作されたコンテンツも良い結果を残すことが出来ました。
また、元々リサーチに無縁だったお客さまにも、ビジュアルから入って、結果的にリサーチ案件に繋がるなど営業担当者の話題作りツールとしても活用しています。

Q ツールの使い心地はいかがでしたか?

通常アンケート画面を作るのは難しいものなのですが、初めてシステムを触った営業さんが誰にも教えて貰っていないのに「とりあえず作ってみました!」と画面を見せられたときは、多少荒削りな部分はありましたが、それでも調査画面がほぼ完成していたので、初めて使う人でもなんだかんだで使えてしまうみたいです。
私自身もリサーチの経験がありますので社内アンケートをとる機会などでささっと作ってしまうこともあります。例えば、以前イベント用にアンケートを作ったときは1時間ほどで出来てしまいました。集計も自動なので紙のアンケートのように入力作業も必要なく楽ですね。

直感的なUIなので、一般的なリサーチシステムなどによくある、分厚いマニュアルに目を通さなくても画面を作成することができてしまうのは驚きました。「触る楽しみを感じられる」そんなツールになっていました。

Q 今後どのようにクリエイティブサーベイを使ってみたいと感じていますか?

通常リサーチというと基本的には、結果は円グラフ・棒グラフのような硬いイメージになってしまいますが、クリエイティブサーベイのヒートマップを使った結果は視覚的も面白いので、コンテンツとして使ってしまうのもありかなと思ってます。
個人的にはリサーチという枠を飛び越して、QRコードやタブレットを使って、教育現場や美術館やイベントや展示会などリアルな現場でお客様に楽しんでもらえるコミュニケーションツールとして提案していきたいと思っています。

Q 最後にひと言お願いします。

クリエイティブサーベイはコンテンツ制作との親和性も高いと思っているので、クリエイティブサーベイを使ったコンテンツにご興味がある方は是非!

アイオイクス株式会社

企業情報

社名
アイオイクス株式会社
本社
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3-46-3
設立
2002年2月22日
資本金
1,000万円
代表者
滝日 伴則
事業内容
インターネットビジネスに関するコンサルティング
インターネットを利用した商品及び各種情報の提供
飲食店の経営
従業員数
約50名
URL
https://www.ioix.com/

リサーチのプロも活用いただいています。

社内のアンケートなどにも短時間で作成できて、プロフェッショナルユースも可能なツールとしてお使いただいております。リサーチ会社さまがお使いのシステムと連携し、画像を使った調査やデザインカスタマイズをアドオンしながら、クリエイティブサーベイの柔軟さをうまく活かしていただいております。
ネットリサーチはポイント付与や回答完了のフラグなどがあり、モニタ会員管理システムやポイント付与システムなどがありますが、それらのオペレーションも連携によってシームレスになっています。
(CREATIVE SURVEY チーム)